歡迎來到遼寧長安網
主辦:中共遼寧省委政法委員會    承辦:遼寧法制報

探訪沈陽市渾南區公共法律服務中心—— 暖人心“有溫度” 暢人意“有速度”

來源:遼寧法制報 | 作者:記者 欒嵐 | 發布時間: 2019-12-06 00:00

探訪沈陽市渾南區公共法律服務中心——

暖人心“有溫度” 暢人意“有速度”

中心法援窗口工作人員指導市民填寫法援申請表

法援窗口工作人員指導市民填寫法援申請表

  沈陽市渾南區公共法律服務中心(以下簡稱中心)于今年1月正式運行,雖然落成不到一年的時間,但這里已被百姓所熟知?!?48電話熱線、視頻網絡平臺、實體服務中心、法律服務流動車、法律服務微信群、智能普法機器人”六大服務載體給百姓帶來了“一站式”“窗口化”智能服務。

  “一扇門”辦妥多件事

  記者在這里看到,中心大廳內分為等候區、接待區、辦公區域,法律咨詢、法律援助、企業服務、公證服務、人民調解5個服務窗口一字排開,來這里辦事的百姓根據自己辦理的業務事項選擇服務窗口,以往需要法律援助中心、公證處、律師事務所多頭奔波、詢問的事項,現在只進“一扇門”就都能辦妥。

  “您在這個表格中填寫一下內容,我們會第一時間安排法律援助律師聯系您?!痹诜稍翱?,記者看到一名市民因為工傷的事正在向窗口工作人員咨詢,工作人員葛世峰詳細解答著。

  “中心年初以來共受理法律援助案件220件,每一件的處理結果申請法援人都非常滿意?!备鹗婪鍖τ浾哒f。

  翻開工作臺賬,記者看到這樣一件案件:農民工張某因為工程方拖欠其勞務費的問題,多次上訪。中心通過提供法律援助,以起訴的方式,幫助其追回了9萬余元勞務費。

  “通過提供法律援助,不但使張某認識到只有依法維權才是正確解決問題的有效途徑,還轉變了其對政府的態度,并表示愿意接受法院的判決和裁決,解決了上訪問題?!备鹗婪鍖τ浾哒f。

  法律咨詢“盡管問”

  記者發現在中心的一面墻上張貼著律師事務所律師名字、聯系方式?!斑@些律師都是中心的律師嗎?”“這50名律師都是各律師事務所在中心的值班律師?!敝行墓ぷ魅藛T張琪向記者介紹道。

  “中心的法律咨詢窗口,由渾南區17家律師事務所、7家法律服務所190余名執業人員進行輪流值班服務,負責為群眾提供專業、免費的法律咨詢?!睆堢髡f。

  今年4月,中心迎來了20名學生家長,他們都是在同一所英語培訓機構為孩子交了全額學費。但學校突然關門,工作人員全部消失,維權無門,學生家長來到中心尋求法律幫助。中心主任袁峻偉在了解情況后,第一時間聯系了渾南區教育局,并委派法律援助律師就家長們關心的返還學費等相關法律問題詳細地作了解答。在中心和區教育局的共同努力下,校方和家長代表多次協商,最終達成和解協議,雙方矛盾被有效化解。

  據記者了解,年初以來,中心共接待到訪群眾900人次,解答電話咨詢1600余次。

  “普法小寶”來站崗

  “我是‘普法小寶’,歡迎大家咨詢法律問題?!痹谥行?,這臺多功能應用型法律機器人的功能同樣印證了“讓百姓只進一個門就辦好司法行政所有事?!?

  “什么是法律援助?”“普法小寶”認真地回答:“法律援助是國家建立的保障經濟困難公民和特殊案件當事人獲得必要的法律咨詢、代理、刑事辯護等無償法律服務的一項重要制度……”“如何申請法律援助呢?”“申請法律援助可以到當地的法援機構或者撥打12348公共法律服務熱線電話,還可以登錄公共法律服務網申請……”

  記者連續問了幾個問題,“普法小寶”都給出了專業的回答。

  張琪介紹,“普法小寶”有強大的數據支撐,能回答很多法律問題,包括婚姻家事、交通事故、民間借貸、房產糾紛、法律援助等,很多市民聽完它的回答后都不用再去窗口咨詢了。

  據記者了解,中心采取“互聯網+”服務模式,還利用148電話熱線、視頻網絡平臺、法律服務微信群全方位提高服務質量,真正做到了群眾只需“撥打一通電話、關注一個微信公眾號、走進一個中心、踏上一輛流動車”就能獲得優質的法律服務。


201 年最赚钱的职业 新疆快乐11选5 广东26选5开奖官网 赚钱的网游排行榜前 股票涨停收益 快乐八规则 广东11选5中奖规则 网上可以赚钱的软件 北京赛车开奖直播 兼职网快速赚钱 安徽快3预测推荐和值号码